后出海年代下，“品牌”之于出海企业的重要性也早已不可同日而语。如咱们在前五期《出海时间》节目中所见证的那样，随同出海赛道的进一步升温，海外商场也益发拥堵。现在，企业愈加需求去考虑，怎么让本身的中心竞争力发挥出应有的实力。
作为全球最大的大众对话渠道，Twitter渠道上巨大的用户数量以及用户集体的活泼特性，促进Twitter成为许多出海企业所注重的干流营销渠道。于此，在本次第六期《出海时间》直播对话节目中，在动点科技创始人兼首席执行官卢刚博士的掌管下，Twitter大中华区电商和金融科技职业总经理Erika Wang也和咱们一起详细共享了Twitter在协助出海品牌“在适宜的时间和地址感动对的人”的过程中的所见、所感、所得和所为。
关于出海，关于Twitter
在大中华区域，Twitter的要点方针是协助我国出海企业和品牌经过Twitter渠道，更好地衔接全球受众。
Twitter是“供给当下全球实时作业和热议论题评论的交际服务渠道”，经过渠道上的大众对话，品牌可以完成与用户及文明的衔接。因而，协助品牌在全球“发布新产品”和“衔接当下抢手”，也天然成为Twitter所秉持的品牌主张。自本年6月份同Shopify到达全球协作后，Twitter推出了一个新的品牌主张——发挥对话与社群的力气，驱动用户购买（Drive People to Buy），协助品牌完成从声量到销量的转化。经过此次与Shopify的协作，Shopify上的商家可以十分快捷地把本身店肆和Twitter账户进行衔接办理，然后构成一个完好的生态。“这是Twitter的第三个任务，而且也是一个十分重要的起点”Erika表明。
针对Twitter渠道所具有的共同优势，她也指出，Twitter本身是一个大众对话渠道，用户不只会在渠道上评论各种论题，也会活泼寻觅本身感爱好的抢手，而渠道的这一特性也会进一步促进用户具有愈加敞开的心态。“全体来说，Twitter可以协助品牌衔接那些对他们最感爱好的受众，一起也加快信息传达、激起构思——由于人们会挑选来到Twitter评论自己感爱好的论题，跟许多不同的人实时互动。所以咱们也会把Twitter称为‘人类洞悉引擎’。经过对推文心情的剖析，咱们可以了解到用户在想什么。而这对品牌而言会是一个瑰宝。”
Erika介绍称，Twitter树立的Twitter MI&A（商场洞悉与剖析部）可以根据其丰厚的调研经历、厚实的材料剖析才干，以及先进的技能东西去剖析这些推文，并总结出深化的洞悉。这个部分可以协助品牌愈加高效地了解本乡商场的最新动态、倾听受众的声响、增进对Twitter全球用户和各个细分商场的认知。
此外，Twitter Next（Twitter全球品牌策略和内容营销部分）与GCP（全球优质内容出版商协作伙伴）这两个团队，可以在最大程度上协助我国企业出海针对本身需求供给相应的营销处理方案，并处理“跟谁协作、经过什么方式协作”等常见出海痛点。
现在，在Twitter上，每天有超越5亿条推文被发布至世界各地。而到本年二季度，Twitter的可货币化每日活泼用户数（mDAU）也到达了2.3亿左右，较上年同期增加17%。
企业出海进行时
当时，我国出海企业现已步入“后出海年代”。无论是职业范畴仍是地域方向上，这些出海探索者们的挑选都正在变得愈加多样。针对这些年来出海进程的变迁，Erika也简略共享了她的一些见证和领会。
“在疫情期间，咱们观察到电商职业有了十分显着的增加……但在此之外，咱们也看到了一些新的趋势。在Tech范畴，曾经或许会更多看到手机或许无人机这样的3C数码产品走向海外。但最近咱们也观察到一些愈加大型、精密化和有更高技能要求的品类也开端出海，轿车出海便是一个很好的比如。”
在商场的挑选上，她也指出，全体上来说，出海企业的商场方向也有了较为显着的改动。此前，欧美和中东为出海的抢手区域。最近，Twitter观察到出海企业对东南亚商场的爱好也正在日积月累；出海方向渐渐从欧美转向了我国的接近区域。“咱们开端期望了解日本商场的全体状况，尤其是电商范畴……疫情之前，在东南亚的电商范畴中，无论是物流仍是基础设施都仍是处于一个比较起步的阶段。可是疫情后，这个区域中的基础设施和全体架构开端树立了起来，所以也让东南亚成为了一个十分抢手的出海商场。”
全体上来看，就出海企业本身而言，Erika表明，在2年多的疫情影响之后，“咱们看到的改动更像是一种杠铃化的趋势，即两头的生长是比较大的。一端是Whale，便是所谓的鲸类企业，一般多是职业龙头。由于他们本身的累积够多，商场跟产品都更丰厚，出海经历也比较多，所以能在多变的商场环境下生存下来……别的一端是细分化的商场，这儿基本上都是由小微商家组成的。它们做的一般都是十分笔直化的产品，面临商场和用户都有十分精密的分类，可以愈加专心，可以把赢利做得十分好。而出海中有十分多的细分范畴，所以也有十分多的小微商家在参加这个赛道……因而，在杠铃这一端，咱们也观察到有许多的小微企业开端出海，而在龙头企业的一端则更多是“体量”的增加。两者构成了一种相得益彰的生长……”
针对细分化商场所出现的这种增加趋势，Twitter也早在一年半前树立了一个中小客户服务团队（SMB），“正是由于咱们看到了这块商场的时机，所以咱们专门成立了这样的一个团队，去服务这些小微客户。”
后出海年代下的应变之策
虽然出海对我国企业和我国品牌来说现已不再是一个生疏选项，面临愈加瞬息万变的国际局势和商场环境，出海之路仍然道阻且长。
Erika表明，疫情往后，虽然实体经济正在逐步复苏，但其本身仍然还存在着许多应战。体现在个人层面，便是“人的钱变少了”。不过，疫情之后，人们的需求依旧存在，需求去进行满意。在这样的状况下，商家就分外要把钱花在刀刃上。因而，商家的前期预备作业要做得愈加足够——一定要十分了解受众需求的到底是什么东西。只要充沛了解他们后，商家的营销内容才干相对精准地触到达这些用户。“所以，Twitter也会常常主张咱们的客户早一点开端预备。Twitter会帮他们做一些交际倾听，告知他们本年的趋势是哪些……”
她也讲到，疫情后，用户对新品牌的承受程度也变得愈加敞开，乐意去测验此前没有触摸的产品和品牌。对跨境商家来说，这种消费心态的改动是一种很好的机会，商家可以比之前愈加轻易地对这些用户进行获取和转化。这时，“假如可以找到他们，商家的转化功率就或许变得更高，可以获取曾经无法触达的客户……”
“可以看到，在挑选出海开展后，国内的一些知名企业或许并没有人们幻想中的那样成功。这是由于海外商场跟国内商场仍是有着相当大的不同。企业需求秉持着谦逊的情绪，抛弃一些固有的认知，重新去知道这些新的商场。”Erika补充到，“而在这个过程中，Twitter可以向企业供给海量的信息，告知他们海外方针商场正在产生的种种趋势。”
当然，“企业真实的改动仍是会来自于他们对受众情绪的改动。企业需求尊重受众的主意，才干树立信赖和爱情的衔接，品牌才干变得更有品牌力，用户才干不断地回购。这一点反而是一些知名企业没有想通的。并不是说在国内开展得大，影响力就能天然而然地传到达世界各地用户的心里……假如想要去传递品牌信息，在这个交际渠道上，需注意要去运用契合用户运用习气的声响（和他们交流）。只要真实贴近了他们的日子，才干看起来更像是一个当地品牌。假如仅仅一昧的把自己的声响进行简略的翻译然后放到渠道上面，看起来就会很僵硬……”
未来展望
最终，就助力我国品牌出海开展而言，Erika也分别从Twitter和本身的视点共享了一些寄予。
“从公司层面上来看的话，咱们最重要的任务之一便是协助我国企业出海。所以我觉得，榜首，咱们一定会持续保护Twitter作为公共对话渠道的共同长处，在助力品牌的作业上做好发布新品，衔接抢手，声量到销量——这是咱们接下来的要点之一，Twitter期望可以经过这三点为出海的商家和企业供给一个全漏斗式的营销东西。”
“从个人情怀的视点上来说，我觉得我国的生产力和创造力十分优异。在与这么多企业打交道的过程中，我常常有许多被感动的时间，由于他们真的很尽力，而且我身边的人也是如此……所以，我期望可以持续协助我国品牌在世界舞台上占有更大的比例……可以用自己细小的力气，透过Twitter渠道的才干，给到咱们更好的支撑，而且这也是我作业的最大动力。”